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Rimborso entro 14 giorni
Ripensarci senza motivo
Dal giorno in cui ricevi la conferma d'iscrizione hai quattordici giorni per recedere senza dare spiegazioni, come prevede l'articolo 52 del Codice del Consumo. In quel caso la quota di 250 euro ti torna per intero, senza trattenute di alcun tipo. Il periodo si conta in giorni di calendario, sabati e domeniche compresi.
Se il martedì arriva prima
Se il primo pomeriggio cade entro i quattordici giorni, nella conferma ti chiediamo se vuoi cominciare comunque. Con la tua richiesta espressa il corso parte; se poi recedi dopo il martedì, tratteniamo la parte corrispondente a quel pomeriggio, cioè 100 euro, e ti restituiamo 150 euro. Il quaderno ricevuto il martedì resta a te e la telefonata di controllo non viene più fissata.
Dopo il giovedì
Con entrambi i pomeriggi svolti il servizio è eseguito nella parte essenziale e, secondo l'articolo 59 del Codice, il recesso non dà più diritto al rimborso. La telefonata di controllo resta a tua disposizione; se non la usi, non viene rimborsata separatamente.
Come chiedere il rimborso
Scrivi a [email protected] con il codice d'iscrizione che comincia con TT, oppure usa il modulo di recesso allegato alla conferma. È valida anche una lettera a Via Silvio Spaventa, 4, 20141 Milano. Conta la data in cui la spedisci. Ti confermiamo l'arrivo della richiesta con una mail e, se l'hai mandata per posta, anche con una telefonata.
Quando arriva
Il rimborso viene disposto entro quattordici giorni dal ricevimento della richiesta, con un bonifico sul conto da cui è partito il pagamento. Non applichiamo costi. Se quel conto è stato chiuso, magari proprio per il trasloco, indicaci un nuovo conto intestato a te. Nessuna commissione resta a tuo carico.
Spostarsi invece di rinunciare
Fino a sette giorni prima del martedì puoi passare gratuitamente a un ciclo successivo. Lo spostamento si fa una volta sola; dopo, valgono le regole sopra. Per spostarti basta rispondere alla mail di conferma con il nome del ciclo che preferisci.
Se il ciclo non parte
Con meno di quattro iscritti il ciclo viene annullato. Ti avvisiamo almeno dieci giorni prima e scegli se ricevere il rimborso intero entro quattordici giorni o tenere il posto nel ciclo seguente. Se scegli il ciclo seguente e poi cambi idea, il rimborso intero resta disponibile fino al suo primo pomeriggio.